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2020.12.16 GoToキャンペーン

【重要】12.24 更新 GoToトラベルキャンペーンの取扱いについて

12月14日(月)に観光庁より年末年始における全国的の旅行の取扱いについて発表がございました。
詳細は下記サイトからご確認いただきますようお願い申し上げます。
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<4都市(大阪市・札幌市・名古屋市・東京都)に居住する方の旅行>
●新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日(日)まで、本事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけます。
ただし、東京都については、12月18日(金)から12月27日(日)までの間、本事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけます。

●キャンセルの取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月14日(月)24時時点の予約とします。)について、12月24日(木)まで、無料でキャンセル可能とします。

《広島市に居住する方の旅行について》 12.19更新
●新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日(日)まで、本事業を利用した旅行を控えていただくよう呼びかけます。

●キャンセルの取扱い
12月27日(日)までに開始する旅行の既存予約(12月16日(水)24時までされていた予約とします。)について、12月26日(土)まで、無料でキャンセル可能とします。


《年末年始における全国的の旅行の取扱いについて》
●新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、12月28日(月)から1月11日(月)までの間、以下のとおり、本事業の適用を一時停止します。
宿泊を伴う旅行については、12月28日(月)から1月11日(月)までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。
なお、12月28日(月)チェックアウトの場合は、28日(月)泊とはならず、割引対象となります(地域共通クーポンも同日まで利用できます)。

●キャンセルの取扱い
 既存予約(12月14日(月)24時時点の予約とします。)について、12月24日(木)まで、無料でキャンセル可能とします。
→12/27(日)24時までに延長 【12/24更新】

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■ご予約済のご宿泊についてキャンセルやGoToキャンペーン割引の除外に関して、予約サイト(じゃらん・楽天トラベル・一休.com)から
 ご予約のお客様は恐れ入りますが、各予約サイトへお問い合わせくださいませ。
■ステイナビを通して割引申請をしていただいているお客様に関しましては、12月17(木)に停止対象期間の利用予定クーポンが利用不可となる
 予定でございます。



詳細はGoTo事務局までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
GoTO事務局 0570-002-442 (年中無休 10:00-19:00)

お手数をお掛け致しますが何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

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